Origine du projet
Digital&Moi est né d’un constat de terrain, en lien direct avec les activités du service de transport médical non urgent Dépoz&Moi.
Au fil des accompagnements, il est apparu que de nombreux bénéficiaires, souvent des personnes âgées ou isolées, rencontraient des difficultés importantes avec le numérique, sans disposer de ressources ou de relais pour les accompagner.
Un besoin concret, quotidien
Pour beaucoup, les outils numériques représentent aujourd’hui un lien essentiel avec l’extérieur : accès aux démarches administratives, communication avec les services, suivi de la santé, contacts avec les proches. Lorsqu’un problème survient, panne, accès bloqué, difficulté à comprendre une démarche, ces situations peuvent rapidement devenir source de stress, voire d’isolement.
Dans bien des cas, les personnes concernées ne savent pas vers qui se tourner pour obtenir une aide rapide, adaptée et compréhensible.
Une réponse de proximité
C’est pour répondre à ces besoins concrets qu’a été créé Digital&Moi.
Le service a pour objectif de proposer un accompagnement humain, accessible et structuré, permettant aux personnes de retrouver une autonomie dans l’usage du numérique, tout en bénéficiant d’un soutien en cas de difficulté.
Une initiative portée par le terrain
Digital&Moi a été fondé par Sarah J. Paul, à partir d’une expérience directe auprès des bénéficiaires de l'asbl de transport médical non urgent, Dépoz&Moi.
Cette proximité avec le terrain permet aujourd’hui de proposer un service en adéquation avec les réalités vécues par les personnes accompagnées, en particulier celles confrontées à des situations de fragilité ou d’isolement.
Une démarche d’inclusion numérique
Digital&Moi s’inscrit dans une volonté plus large de contribuer à l’inclusion numérique, en proposant des solutions concrètes, adaptées et accessibles, à l’échelle locale.