Notre accompagnement
Activités
Digital&Moi propose un accompagnement personnalisé pour faciliter l’accès et l’usage des services numériques essentiels.
Chaque intervention est adaptée au niveau et aux besoins de la personne, avec une approche progressive, respectueuse du rythme de chacun et centrée sur le développement de l’autonomie numérique.
Selon les situations, nous pouvons également intervenir comme service de soutien, en prenant en charge certaines démarches ou actions spécifiques, de manière ponctuelle ou régulière, en lien avec la personne ou ses proches.
✽ Notre offre
Notre méthode
Chaque accompagnement repose sur une approche progressive, humaine et structurée.
Autonomie numérique
L’objectif est de permettre à la personne de comprendre les démarches et outils utilisés, afin de renforcer durablement son autonomie numérique.
Accompagnement personnalisé
Chaque situation est abordée individuellement, en tenant compte du niveau, des besoins et du rythme de la personne.
Approche pédagogique
Les démarches sont expliquées de manière claire et progressive, afin de favoriser la compréhension et l’appropriation des outils numériques.
Intervention de soutien
Dans certaines situations, et lorsque cela est nécessaire, Digital&Moi peut intervenir en appui, en réalisant certaines actions ou démarches spécifiques, de manière ponctuelle ou régulière, en lien avec la personne ou ses proches.
Respect du rythme
L’accompagnement se fait sans pression, en s’adaptant aux capacités et au rythme de la personne.
Cadre de confiance
Chaque intervention est réalisée dans le respect de la confidentialité, de la neutralité et de la dignité de la personne accompagnée.
Pour qui ?
Digital&Moi s’adresse aux personnes rencontrant des difficultés avec le numérique dans leur quotidien, ainsi qu’aux proches et structures qui les accompagnent.
Nous intervenons notamment auprès :
- de personnes ayant des difficultés à réaliser leurs démarches en ligne ou à utiliser les outils numériques
- de personnes confrontées à une situation de blocage ou nécessitant un accompagnement ponctuel
- de personnes souhaitant être accompagnées dans la durée afin de gagner en autonomie
- de proches aidants souhaitant être soutenus ou déléguer certaines démarches liées à un parent ou un proche
- de structures locales (communes, CPAS, associations) orientant des bénéficiaires vers un accompagnement adapté
Dans certaines situations, nous pouvons également intervenir comme service de soutien régulier, en lien avec la personne et son entourage.
Cadre & valeurs
Digital&Moi intervient dans un cadre professionnel fondé sur le respect, la confidentialité et la neutralité.
Chaque accompagnement est réalisé avec une attention particulière portée à la dignité de la personne, à son rythme et à sa capacité de compréhension.
Nous veillons à proposer un accompagnement accessible, sans jugement, et adapté à des situations variées, dans une logique d’inclusion numérique.
Les informations et données traitées dans le cadre des interventions sont considérées avec la plus grande confidentialité.